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政務公開
《電子商務法》解讀——市工商局詳解七大亮點
時間:2018-12-13 09:05:00      來源:      點擊:

如今,電子商務已經成為人們生活中不可或缺的一部分,最近通過的《中華人民共和國電子商務法》(以下簡稱《電子商務法》),是我國出臺的第一部電子商務領域專門的綜合性法律,將于2019年1月1日起正式頒布實施。這部法律對規范電子商務行為、保護消費者權益、引導電商行業持續健康發展有重要意義。

 

那么,它的出臺對廣大消費者的網購到底有怎樣的影響呢?日前,市工商局12315指揮中心結合消費者網購中遇到的權益保護問題,為大家梳理了以下七大亮點。

亮點一:微商、網絡直播納入監管范圍

近年來,通過微信、網絡直播等形式銷售商品、提供服務的情況日益增多,帶來了很多消費維權新問題。《電子商務法》明確了利用微信朋友圈、網絡直播等

方式從事商品、服務經營活動的也是電子商務經營者,必須依法開展經營活動,接受監管部門的管理,保障消費者合法權益。

亮點二:處罰力度加大,最高達200萬元

200萬元是監管部門用來處罰平臺經營者的最高罰款金額。據介紹,在《電子商務法》確立前,執法部門對于電商經營者的線上違法行為的處罰一直參照線下相應的《商標法》《廣告法》等進行,此次《電子商務法》的設立終于彌補了這一法律空白。

亮點三:電商經營者也需依法納稅

《電子商務法》明確,作為經營者,在享有市場主體資格的同時也應依法履行納稅人義務,根據經營情況如實申報納稅。

亮點四:“賣家”刷好評、刪差評被嚴厲禁止

此前,雇水軍刷好評幾乎成為了行業“潛規則”。《電子商務法》規定,電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者,平臺也不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。違反規定的將依照有關法律的規定嚴格處罰。

亮點五:默認勾選被禁止

一些電子商務經營者在銷售商品或者提供服務的過程中,經常采取使用很小的字號、默認

勾選等各種方式,使消費者在不知情、難以察覺的情況下,出讓一些權利或者被捆綁搭售。這種未經消費者明示同意變相強制搭售的行為,不僅有違誠實信用,也侵害了消費者的知情權、選擇權、公平交易權。

 

《電子商務法》規定,搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,且禁止作為默認同意的選項。

亮點六:明確經營者提供原始合同義務

在消費維權過程中,消費者經常遇到舉證難的情況。特別是在電子商務交易中,有關合同、交易記錄等證據大多為電子商務經營者擁有。發生消費糾紛時,消費者如事前未做證據留存,往往處于非常弱勢的地位。

 

《電子商務法》對平臺經營者、平臺內經營者都提出了提供相關證據的義務,如原始合同、

交易記錄等,并規定丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供資料,由電子商務經營者承擔法律后果。

亮點七:允許消費者更正輸入錯誤

在電子商務活動中,交易都是采用電子商務合同,都是采用自動信息系統訂立的。電子商務經營者使用自動信息系統訂立合同的,消費者在與自動信息系統互動通信中按錯按鍵、誤入數據的情況時有發生。

 

為了避免消費者發送錯誤信息,《電子商務法》規定了電子商務經營者公平設置自動信息系統的義務,即經營者應當在所使用的自動信息系統中設置有關的保障性措施與程序,給予消費者及時糾正輸入性錯誤的機會。

文件鏈接:中華人民共和國電子商務法

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